Destek
Nasıl yardımcı
olabiliriz?
Sorunun cevabı büyük ihtimalle aşağıda. Bulamazsan uygulamadaki Canlı Destek'ten bize yaz, hemen yardımcı olalım.
Uygulamaya giriş yapamıyorsan info@agrostech.net adresine kayıtlı telefon numaranla yaz.
Sipariş
Siparişim nerede?
Uygulamada Siparişlerim sekmesinden siparişinin durumunu görebilirsin: Sipariş alındı → Hazırlanıyor → Yolda → Teslim edildi. Her adımda telefonuna bildirim de gelir. Bildirim gelmiyorsa telefonunun ayarlarından Agros Kapında için bildirim iznini kontrol et.
Siparişimi iptal etmek ya da değiştirmek istiyorum.
Sipariş işletme tarafından hazırlanmaya başlandıysa değişiklik yapılamayabilir. Hemen uygulamadaki Canlı Destek'ten bize yaz; işletmeyle iletişime geçip sana dönelim.
Siparişim eksik, yanlış ya da hasarlı geldi.
Çok üzgünüz. Uygulamadaki Canlı Destek'ten bize yaz; işletmeyle birlikte inceleyip sana dönüş yapacağız.
Teslimat ne kadar sürer?
Süre işletmeye, siparişin hazırlanma süresine ve mesafeye göre değişir. Her işletmenin tahmini teslim süresi uygulamada işletme kartında yazar.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemleri var?
Şu an siparişini kapıda nakit ya da kapıda kredi kartı ile ödeyebilirsin. Online kredi kartıyla ödeme çok yakında geliyor.
Kupon nasıl kullanılır?
Kuponlarını Hesabım → Kuponlarım bölümünde görebilirsin. Uygun kupon sepet ve ödeme adımında siparişine uygulanır.
Hesap
Nasıl üye olurum, şifre gerekiyor mu?
Şifre yok. Telefon numaranı yazman yeterli; numarana gelen doğrulama koduyla giriş yaparsın. İlk girişte adını ve teslimat adresini eklemen istenir.
Doğrulama kodu gelmiyor.
Numaranı doğru yazdığından emin ol ve bir dakika bekleyip tekrar kod iste. SMS engelleme ya da sinyal sorunu olabilir. Yine gelmezse info@agrostech.net adresine telefon numaranla yaz.
Adresimi nasıl değiştiririm?
Hesabım → Adreslerim bölümünden yeni adres ekleyebilir, mevcut adreslerini düzenleyebilir ya da silebilirsin.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Hesabım sekmesine gir, sayfanın altındaki Hesabımı Sil bağlantısına dokun ve telefonuna gelen kodu gir. Hesabın 7 gün sonra silinir. Ayrıntılar: Hesap silme.
İlanlar (İş, Al-Sat, Emlak)
İlan nasıl veririm?
Ana ekrandan Agrosİş, AgrosAl-Sat ya da AgrosEmlak'a gir ve ilan ver düğmesine dokun. Fotoğraf, açıklama ve fiyatı ekleyip yayınla.
Uygunsuz bir ilanı ya da kullanıcıyı nasıl bildiririm?
İlanın ya da mesajlaşmanın içindeki Şikayet et seçeneğini kullan. Aynı yerden kullanıcıyı engelleyebilirsin. Engellediklerini Hesabım → Engellediklerim bölümünden yönetebilirsin. Şikayetler ekibimiz tarafından incelenir.
Al-Sat'ta ödeme uygulama üzerinden mi yapılıyor?
Hayır. Al-Sat bir ilan hizmetidir; alıcı ve satıcı uygulama içinden mesajlaşır, ödeme ve teslim taraflar arasında yapılır. Ürünü görmeden ödeme yapmamanı öneririz.
İşletmeler
İşletmemi Agros Kapında'ya nasıl eklerim?
İşletme başvuru formunu doldur; ekibimiz seni arar, menünü de biz hazırlarız. Restoran, kafe, market, manav, kuruyemişçi, çiçekçi ve daha fazlası başvurabilir.
Sorunun cevabını bulamadın mı?
Uygulamadaki Canlı Destek'ten bize yaz, hemen yardımcı olalım.
Giriş yapamıyorsan: info@agrostech.net